1. Responsable du traitement

Le présent site est édité par :

Nom commercial : Miraclem
Nom et prénom : Clémence Dubourg
Statut juridique : SASU SPORTINGCLEM
Numéro SIRET : 897 458 915 00021
Email de contact : sportingclem@orange.fr

Clémence Dubourg est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site miraclem.fr.

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, Miraclem® peut collecter les données suivantes :

a) Formulaires de contact

• Nom

• Prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Message libre

b) Réservation de soins

• Nom / Prénom

• Email

• Téléphone

• Informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous

• Données de paiement (traitées via prestataire sécurisé)

c) Achat de carte cadeau ou formation

• Informations de facturation

• Adresse email

• Détails de commande

• Données de paiement (traitées via prestataire sécurisé)

d) Navigation sur le site

• Adresse IP

• Données de navigation

• Cookies

• Données statistiques anonymisées

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les réservations de soins

• Gérer les inscriptions aux formations

• Traiter les paiements

• Répondre aux demandes de contact

• Envoyer des informations relatives aux services

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité du site

• Réaliser des statistiques de fréquentation

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4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat (réservation, achat)

• Le consentement (formulaire, cookies)

• L’intérêt légitime (amélioration du site)

• Les obligations légales (facturation)

5. Hébergement et sous-traitants

Le site miraclem.fr est développé et hébergé via Wix Studio (Wix.com Ltd).

Les données peuvent être stockées sur des serveurs situés :

• Dans l’Union Européenne

• Aux États-Unis

• En Israël (pays reconnu adéquat par la Commission européenne)

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés conformes aux normes PCI-DSS.

Miraclem® veille à ce que ses sous-traitants respectent la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)

• Données prospects : 3 ans maximum

• Cookies : 13 mois maximum
   

7. Cookies

Le site miraclem.fr utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
 

8. Sécurité des données

Miraclem® met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Les paiements sont protégés par un protocole de cryptage SSL.
 

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :

📩 sportingclem@orange.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
 

10. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via le site : www.cnil.fr

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11. Modification

Miraclem® se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.